Requisitos Obrigatórios

Conhecimentos básicos em Windows e pacote Microsoft Office.

Noções de hardware, software, redes e conectividade.

Conhecimento em instalação e configuração de computadores e periféricos.

Noções de Active Directory, criação de usuários e gerenciamento de acessos.

Experiência com atendimento ao usuário e registro de chamados.

Boa comunicação, organização, proatividade e disposição para aprender.

Facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas.


Requisitos Desejáveis

Conhecimento em ferramentas de service desk e suporte remoto.

Habilidade em gerenciamento de tempo e prioridades.

Experiência básica com scripts ou automações para suporte.

Conhecimento em sistemas de gestão de tickets.

Noções de segurança da informação.


Resumo dos requisitos:  Windows, Microsoft Office, hardware, software, Active Directory, service desk.