Requisitos Obrigatórios

2+ anos de experiência prática em suporte de sistemas em um ambiente bem estabelecido. Experiência comprovada como técnico de help desk ou em outro papel de suporte ao cliente. Deve ter experiência em suporte ao Microsoft Office 365. Ter experiência com o Microsoft Windows 10. Conhecimento técnico com conhecimento prático de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto. Boa compreensão de sistemas de computador, dispositivos móveis e outros produtos tecnológicos. Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos. Proficiência em inglês. Excelentes habilidades de comunicação.

Requisitos Desejáveis

Experiência com ferramentas de gestão de tickets e conhecimento em sistemas operacionais adicionais como Linux ou MacOS. Familiaridade com ferramentas de gestão de TI e softwares de segurança. Conhecimento em redes e troubleshooting.

Resumo dos requisitos: Microsoft Office 365, Microsoft Windows 10, Linux, MacOS