Help Desk e Infraestrutura

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Help Desk e Infraestrutura

Nossas soluções para os serviços de Help Desk e Infraestrutura de TI se situam entre os mais altos padrões exigidos pelo mercado atualmente. Nossas soluções e atividades são baseadas nas normas da ITIL e ISO/IEC 20000.

Possuímos profissionais com certificações Microsoft, Linux, Cisco, entre outras. Além de nosso esforço e dedicação diária, são as boas práticas da ITIL e ISO/IEC 20000 que garantem que a Pasquali ofereça excelência e ótimo funcionamento dos serviços de TI nas empresas.

Dentro de nossas soluções de Help Desk e Infraestrutura de TI podemos executar as seguintes atividades:

Suporte técnico ao usuário Nível 1 e 2 através de um Service Desk robusto e confiável.
a) Efetuamos suporte remoto, presencial eventual e presencial constante.
b) Atuamos com ferramentas de Gestão de Serviços de TI próprias ou de terceiros.

Administração Lógica de Redes Windows e Linux.
Administração de Active Directory.
Administração de Servidores de Email (Exchange, etc).
Administração de servidores, ambientes e aplicações Cloud.
Interface e comunicação com provedores de hospedagem de terceiros.
Administração de Data Centers internos e externos (terceiros).
Administração e Manutenção de Redes físicas, cabeamentos, roteadores, firewalls, etc.

No vídeo abaixo, Leonardo Pasquali fala sobre o Help-Desk e Infraestrutura de TI, bem como nossos serviços neste sentido.

Contato: (11) 4551-6660
atendimento@pasqualisolution.com.br